Perguntas frequentes

Para a consulta de orçamento basta uma ideia geral das suas despesas. Se tiver extratos bancários recentes, faturas da casa ou contratos, traga-os, mas não é obrigatório. Para a análise de despesas são necessários os extratos de três meses. Se tiver dúvidas sobre o que reunir, ligue-nos e orientamos.

Não. A consulta de orçamento pode ser feita presencialmente, em Portimão, ou por telefone. Escolha o que lhe for mais cómodo. Quem prefere não se deslocar costuma enviar os documentos por e-mail ou entregá-los em mão, e a conversa decorre depois ao telefone, com calma.

Tratamos os documentos com discrição e usamo-los apenas para o trabalho que o cliente nos pediu. Só a equipa envolvida tem acesso. Pode consultar os detalhes na política de privacidade e na página sobre direitos RGPD, onde explicamos como pedir o acesso ou a eliminação dos seus dados.

Os valores apresentados na página de preços são indicativos. O valor final é confirmado por escrito, antes de qualquer trabalho começar, e só avançamos com a sua concordância. O que pode alterar o preço é, por exemplo, a quantidade de documentos a analisar ou o número de contratos a rever.

Depois de aceitar a proposta, emitimos uma fatura que é paga por transferência bancária. Não há pagamento no site nem cobrança por cartão. As condições de cancelamento e reembolso estão descritas na página de pagamentos e reembolsos, para consultar com calma antes de decidir.

Não. Indicamos quais os pagamentos que já não parecem fazer sentido e explicamos como cancelá-los, mas a decisão e o pedido de cancelamento são sempre do cliente. Se desejar, podemos acompanhá-lo na conversa e dizer-lhe que informação ter à mão quando contactar a entidade.

Não fazemos promessas de poupança. O que fazemos é mostrar com clareza para onde vai o dinheiro e propor alternativas para o cliente avaliar. O que se muda, e quanto se ganha com isso, depende das escolhas de cada pessoa e das condições de cada contrato.

Não. Somos uma consultoria privada, sediada em Portimão, e os nossos serviços são pagos pelos clientes. Não representamos nenhum organismo público nem tratamos de pensões ou prestações. Ajudamos apenas a organizar as despesas do dia a dia do orçamento doméstico.